邁入2024年，台灣經濟狀況將迎來好消息？台灣綜合研究院指出，2024年台灣經濟往上走，就業增加，缺工持續，加上軍公教薪資皆有調升，民間為留住人才也會朝調薪方向前進，預期民間薪資將會成長。
在經濟成長的帶動下，台灣勞動市場是否也能持續熱絡？人力資源服務公司萬寶華及藝珂近日分別發布就業展望調查報告，一起來看看2024年台灣的人才趨勢！
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洞察1：人才仍不足！金融及醫療業為重災區
在最新一季的就業展望調查中，萬寶華針對台灣630名雇主詢問他們第一季度的招聘意向、尋 找所需人才的困難、以及2024年人力資源的優先事項，發現有高達73%的台灣雇主反映找不到適合人才，尤其是金融保險及不動產、醫療保健及生命科學兩大產業的招聘需求最高。
若從技能面來看，企業認為最稀缺的前5項技能分別為：資訊科技與數據技能（35%）、工程技能（26%）、製造與生產技能（24%）、人力資源技能（23%）、永續與環境技能（20%）。
洞察2：業務、行銷、客戶服務最搶手！科技人才需求則趨緩
藝珂在「2024年台灣薪資指南與產業報告」指出，就職缺而言，受到經濟走緩的大環境影響，能夠為企業迅速創造收益的「業務銷售」人員需求，超過五成高居榜首，與「行銷領域」並列增聘人員的前兩大類別。
而今年半導體產業和科技業受到過去一年半供過於求的影響，「軟硬體工程」、「資訊科技」人員稍有滑落，但數位轉型需求仍持續，「營運管理」和「大數據分析」的職缺則反映出企業為因應AI時代做準備。
另外，隨著疫情解封，餐飲、旅宿、零售產業復甦，線下與線上整合的消費行為成為新常態，「客戶服務」也是相關產業的計畫增聘人員。
洞察3：通膨、留才，一年一度調薪仍為主流
既然這麼缺人，企業是否更願意祭出高薪搶人才？藝珂指出，2023有高達80%的企業有調薪，其中有6成的企業調薪幅度是3%-5%，另有近10%的企業調薪幅度為6%以上。
而企業調查薪資的3大原因為分別為「績效表現」、「消費者物價指數」、「人才競爭」，顯示企業固然首重績效，但升息、通膨等經濟因素使企業成本增加，也更願意調整薪資水準，反映當前經濟現況，並在人才市場中保有徵才的競爭力。
但是藝珂也觀察到，64%的受訪企業每年會進行薪資審查，而兩年審查的企業也有10%，但每季審查薪資的企業卻只佔了不到4%，顯示儘管市場與大環境變化腳步加快，但大多數企業仍依循傳統做法，逐年考核薪資水準。
洞察4：彈性、遠距成留才新誘因
台灣雇主如何解決人才短缺問題？萬寶華調查發現，最多受訪企業採用的策略分別為「提供員工的工作時間更大的彈性」（35%），提高薪資（32%）及「提供員工的工作地點更大的彈性」（32%），可見彈性的工作模式，正成為新世代求職者看重的標準之一。
洞察5：技能需求變化大，積極與AI共存榮
面對就業市場的快速變化，以及AI技術的超高速發展，工作者究竟如何因應？藝珂顧問表示，最重要的是「心態」——許多行業都面臨數位轉型，願意接受工作內容轉變的心態和快速學習及向上溝通，協助高層了解第一線及市場需求的能力，主動找出及解決問題的自發型員工，將會是公司的重要資產，也是加薪升遷的重點。
以當紅的AI為例，藝珂顧問認為，一般來說，新世代的員工通常比較會將AI等新科技，視為幫助自己更輕鬆工作的好機會，但資深員工則傾向害怕、甚至排斥改變，認為AI可能會取代他們。
針對這種心結，藝珂顧問表示，員工有所警覺是正確的心態，但建議因應策略應該是要主動去擁抱它，透過學習了解、應用，讓科技為人服務，與AI共存共榮。
員工利用在職進修取得相關證照已經是標配，更積極的做法是，主動發掘公司的需要、提出改善建議、主動要求參與執行建議。另外，積極參加公司專案、跨部門跨事業體溝通的活動，加強本身的軟實力和解決問題的能力，也能增加自己被看見的機會。
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萬寶華，「全球人才短缺調查報告」
藝珂，「2024年台灣薪資指南與產業報告」
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