發揮你的影響力，凝聚團隊高戰力！
你是否想過，專案涉及的人跟任務這麼多，若專案每個成員都能清楚理解目標，做好自己的工作，不需要那麼多的會議或管理流程，是否會讓專案更具效益？
管理無用？完美管理者 8 大特質
取消經理人階層，聽起來似乎是天方夜潭，偏偏 Google2002 年真的做過一個實驗，Google 創辦人 Larry Page 和 Sergey Brin 假設：Google 不需經理人，若能讓工程師把大部分的時間花在設計和除錯上，而不是和上司溝通，或是監督其他人的工作進度，似乎可以讓大家都專注在明確的專案任務上。
結果呢？這個實驗完全失敗，兩位創辦人很快就發現，隨著組織與任務愈來愈複雜，缺乏管理，團隊很快就會失去方向感、缺乏溝通、難以排定專案優先順序……。但是這次的失敗，促使 Google 展開「氧氣計畫」（Project Oxygen），結果他們發現，完美的領導者都具備下列特質：
1. 他們是好教練：
斟酌正負兩面取得平衡，提供具體而有建設性的意見。定期與同仁安排一對一面談，針對員工的強項提出解決問題的方案。
2. 授權給團隊， 減少微觀管理：
給員工適度的自由，但仍會隨時提供建議；同時善用「延展性任務」幫助員工接下新的任務，從做中學。
3. 在乎團隊成員：
他們會想了解員工在工作以外的生活，把他們當作朋友。讓新員工感受到熱情，幫助他們盡快適應工作環境的轉換，並關心員工的生活是否幸福 。
4. 富有生產力，以結果為導向：
聚焦於員工希望團隊取得怎樣的成績，和他們要怎麼做才能達成這個目標。幫助團隊安排好工作的優先項目，善用階級倫理排除障礙。
5. 善於溝通：
他們會傾聽團隊的建議，鼓勵員工暢所欲言，建立雙向的連結；幫助團隊成員了解自己的目標、角色和責任，而不只是交辦工作。
6. 協助員工實現職涯發展：
好的領導者將團隊置於自己的羽翼之下，提供職業建議和支持。
7. 對團隊有明確的願景與策略：
即便遇到紛擾騷動，也會幫助團隊專心在目標和戰略；讓員工參與、制定團隊的願景、修正，和計畫進行。
8. 具備專業技術能力：
他們不只是光說不練，更能在必要時與員工並肩奮戰。了解工作中的具體挑戰。
你可能會覺得，好主管的 8 大特質，和 PM 有什麼關係？資深專案經理 Dmitriy Nizhebetskiy 歸納出我們可以從 Google 學習，幫助自己掌握專案成效的 4 大心法，進而運用在每日的工作之中。
心法一：成為專案成員職涯發展的助力
「如果你想贏得一個人的好感，就幫助他建立事業。」Nizhebetskiy 建議，身為專案經理，你也可以採取以下步驟：
Step 1：幫助團隊成員辨識自己的目標：
這很簡單。你需要問你的團隊成員，他們想從工作中得到什麼。如果你聽到「更多的錢」——沒關係。在某些時候，這是最重要的工作動力；然而金錢的激勵力量也會逐漸減弱。因此，你可以欣賞接受他們目前認為最有價值的目標，考量到人們的目標會產生變化，建議每 3~4 個月重新確認一下他們的目標，並適時引導他們持續設立更高的目標。
Step 2：使目標與機會保持一致：
你理解了這個人的願望和目標，接著可以去思考，這是可以在當前組織中實現的目標嗎？例如，他想要升遷成為部門小主管，但是這個條件門檻較高，他的能力足以達標嗎？你能幫助他達成這個目標嗎？主管會同意嗎？若目標過於不切實際，最好盡早調整。關鍵在於確保你能夠成為他的助力，幫助他更成就更大的舞台。
Step 3：協助他制定可衡量的行動計劃：
接下來，你可以設計一個發展計劃。包含成員應該學習或掌握什麼能力？如何評估跟追蹤？
心法二：真誠關懷每個人的狀態
在公司工作，公私分明是必要的，但是好的 PM 也會適時給予團隊成員情感上的關懷，了解他們的狀態，例如家庭出現問題、健康亮紅燈的成員，可能都會影響專案。但要如何拿捏分寸？你可以練習 3 種能力，才能掌握激勵、建設性回饋和關懷的技巧。
同理心：能夠感受另一個人的情緒狀態，了解情況的能力。但是不要濫用同理心，否則會讓自己陷入筋疲力盡的窘境。
同情心：在需要時，能夠在情感上幫助某人的能力和意願。同情心能夠幫助你們建立緊密的連結。
好奇心：真誠地對每個成員感到好奇，出自真心地互動。偽造太多他們會感覺到的。
心法三：用小事建立影響力
你可能為了激勵專案團隊花了很多功夫，設計獎勵制度、舉行團隊建立營隊，但是最終真正奏效的，可能卻是一包對方喜歡的咖啡豆，或是一盆充滿綠意的植物，用小事建立自己的影響力，表現出持續的關注和關懷。
試著問問你的團隊成員，什麼事情會讓他們更快樂？如果它是具體、可衡量的和有形的，試著去幫他們完成；或是什麼會讓他們很沮喪？若你有辦法解決這個問題，試著去修復它。除此之外，你還可以搭配以下的方案：
為發展計畫選擇一個學習主題
為自己及團隊設定當天的工作重點
選擇最關鍵的可交付成果
心法四：加入或創立專案經理社群
作為專案經理，你可以幫助團隊成員，但也不要忽略自己的成長。試著創立或加入一群志同道合的 PM，與他們分享經驗、知識和你的發現；與了解你的問題和挑戰的人交談。以下 3 種做法都可以嘗試：
創立學習小組：定期由一位專案經理規劃講座、讀書會或演講，讓你們彼此可以分享經驗、案例和擔憂，持續系統化學習，並從實戰中動態調整修正。
每週與 PM 們共進午餐：在輕鬆的氛圍下分享公司最新消息，深化彼此的關係。
參加 PM 會議：如果你沒有機會在公司內部組織社群，也可以選擇參加不同的專案聚會，與外部專家建立聯繫。
參考資料：
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