精心製作的行銷影片被淹沒在臉書、IG的眾多資訊中，用戶根本連點都不點？想透過電子報來溝通產品優點，但是卻因為看起來太過「勸敗」而引發防衛心理？新品上線的銷售頁的轉單率不如預期怎麼辦？
在眼睛經濟時代，行銷人也該轉換思維，開始布局互動式行銷！
什麼是互動性行銷？3大優勢一次掌握
想像一下，你是一間提供旅行方案的旅行平台，該如何讓用戶在數百種方案找到自己想要的產品？與其用廣告轟炸，不如創立一個簡單的推薦測驗，詢問用戶想要旅行的時間、偏好的地點、度假風格、預算，再提供幾個最佳方案建議。
相較於瀏覽網頁、社群貼文、影片的單向、靜態式內容，互動式行銷就是能夠吸引用戶，並鼓勵他們與企業互動和參與的雙向交流型內容，因為兼具資訊、教育或娛樂性，所以用戶的體驗更佳，也更願意透露出關於自己的偏好、興趣、喜好等寶貴資訊。
互動行銷的優點在於：
強調獨特性：因為可吸引客戶參與及互動，你可以記錄他們的回答提供客製化的解決方案，讓你從競爭品牌中脫穎而出。
擴大影響力：用戶每天都會在不同平台上看到不同的內容，但他們會點擊全部嗎？相較於靜態的內容，用戶更傾向於投入能夠跟他們對話的內容，藉此與你開始建立關係，並擴大品牌影響力。
提升成交量：你可以分析蒐集到的數據，並根據用戶的偏好、瀏覽習慣和預算等各種數據細分客戶屬性，讓行銷更精準。
還是覺得很抽象，不知從何開始嗎？你可以試試以下5種互動行銷的心法，提高用戶的參與度及銷售轉化率。
心法1：兼具教育與娛樂性的訊息圖表
如果你想以有趣、直觀的方式教育觀眾，訊息圖表就是很棒的策略。相較於動態的圖表，最好可以增加一些互動的元素，例如邀請用戶點擊、拖曳圖形、滾動網頁，或是運用影片提高趣味。例如Netflix與華爾街日報合作了一個用於宣傳《毒梟》系列的品牌內容案例「古柯鹼經濟學」，將大量有關於毒品販運的數據，以文章、圖表、地圖等不同媒材呈現，最後還邀請你進行測驗，寓教於樂。
而精心製作的互動訊息圖表，也是讓用戶更願意在社群分享的好工具，別忘了在圖表中突顯社群共享按鈕。
心法2：最受用戶歡迎的測驗
測驗是一種有趣的互動形式的內容，通過各式各樣的問題測試客戶對特定主題的了解。例如你可以創立一個「你是海賊王哪一個角色」，或是「你是哪種類型的酒」並根據答案，向你的用戶提供個性化結果。
為什麼近年來測驗變得越來越受歡迎？其中一個洞見在於，測驗滿足了人類對「自我標榜」和「比較驗證」的需求。我們很難直接向別人解釋自己是怎麼樣的人，但是透過測驗的結果，你可以向社群好友們分享自己的特質；測驗也可以提升成就感，例如：你對手搖飲的知識量超越90%的人」。
有趣的測驗具有高度擴散性，人們喜歡在社交媒體上分享他們的測驗結果，這可以幫助你接觸更廣泛的潛在用戶，並提高你的品牌知名度。此外，測驗也可以蒐集到許多珍貴的用戶資料，例如旅行平台Orbitz曾經推出過「假期媒人：哪個旅行地是你的命定真愛」測驗，藉由尋問你會點什麼樣的外送、對理想周末的期待、想在飛機上偶遇的名人等問題，讓用戶在輕鬆、自在的情境下透露他們的真實想法，幫助你精準行銷。
心法3：彰顯產品價值的計算機
計算機也是一個很好的互動工具，尤其是你的產品和財務、收入、投資等具體價值有關的時候。舉例而言，一個儲蓄理財方案會邀請用戶先填入一個可存錢的金額，再透過計算機計算出3年後存款總數，邀請你想像這筆錢可以用在旅行或是購買一個渴望很久的包包。
或是你想提供貸款服務，你可以邀請用戶填入「你願意為房屋貸款支付多少利息？」這會幫助用戶更具體的了解他們可以貸款的金額、利息，以及需要償還的總金額。
另一個例子是課程平台Cengage運用計算機顯示，購買課程組合方案，會比單獨購買省下多少錢，讓用戶更有動力購買。
心法4：可表達意見的民意調查
民意調查和測驗可說是最流行的互動內容形式之一，例如IG有個內建功能，能夠讓觀眾表達對某個主題的看法。而方法也非常簡單，只需要向TA詢問一個有趣的問題，並讓他可以投票，並即時看到結果。
例如每當端午節時，就會出現「你是北部粽派還是南部粽派」，或是知名的「這件洋裝是黑藍色或白金色」，重點不在於給出正確的答案（事實上也沒有正確答案），而是藉此引發用戶的好奇心，並想要分享在自己的社群頁面上尋求認同。
心法5：更具沉浸效果的互動影片
互動影片是一個近年來興起的行銷手法，例如透過滑鼠點擊、拖動、滾動、移動，或是藉由手勢等操作，讓用戶不再只是被動式觀看。
舉例而言，YouTube允許插入互動按鈕，將用戶引導至他們可能想觀看的其他影片。紐西蘭的一家披蕯店便利用此功能，邀請人們幫助披薩送貨員完成工作，而不被殭屍殺死。
IKEA等零售品牌也開始將影片加入商品訊息，例如用戶可以將滑鼠停留在你喜歡的家具上，影片就會顯示更多訊息，你還可以點擊立刻購，前往官網下單；若你沒有購買，也可以返回影片的觀看進度，繼續體驗。
或是你可以邀請用戶自行選擇接下來的冒險路線，或是走向你選擇的結局，Netflix著名的影集《黑鏡》曾選定一集開放互動體驗，讓觀眾自己選結局。雖然互動影片更適合長片類型，投入成本也較高，但提供的沉浸性體驗也更令人印象深刻。
若你的資源有限，直播其實是最便捷的互動型影片，開放互動、交流與問答，用戶也可以接喊單「+1」購買。
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