過完年後的三月，打算年後轉職的你是否悄悄地打開了求職網站，看看是否有心儀的職缺？逛求職網站猶如小型市場調查，總能窺探出產業發展和市場供需，我們不妨把眼光提升至大格局，整體觀察熱門職能和技能需求，再和自身的職涯規劃比較，看看自己是坐在火箭上還是泡在溫水裡。
當「數位」技能普遍化
最熱門的職缺仍屬數位行銷，國際公司、產業龍頭、中小企業乃至獨立品牌，似乎都意識到在行銷團隊裡引入數位思維的重要性。數位行銷工作內容廣泛，包括網站和社群媒體經營、數位內容企劃、活動策劃、廣告策略等。值得一提是，無論是活動或廣告，著重的是由線上到線下（Online to Offline）的綜合策略，傳統行銷和數位行銷的分野已漸模糊。換句話說，數位行銷的工作已漸漸普遍化、日常化，上述的數位技能現在還可用來當談薪的籌碼，在不久未來將被視為基本要求了。
那未來的「數位人才」指的會是什麼呢？撇開數位行銷這個最廣泛的類別，會發現企業添置許多具專門功能的職位，例如負責會員行銷的客戶管理專員（CRM Manager / Loyalty Manager）、分析大數據尋找商機的數據分析師 （Data Analyst）、電商營運（eCommerce）以及專注商業目標和用戶增長的成長行銷（Growth / Acquisition Manager）。
在上篇文章 2021四大數位行銷趨勢 提及，後 cookies 時代的來臨，第一手會員數據成為兵家必爭之地；疫情加速了電商發展，社交電商也逐漸上路，種種趨勢都反映在人力市場的職缺需求裡。
成長行銷則源自網路平台科技新創，由行銷專員、工程師、產品經理所組成的團隊專注於商業目標或用戶的成長，利用數據分析和測試、產品創新和更迭、精準行銷等方式快速地達到指標。
簡單描述了以上四個具發展前景的職位，你有沒有發現他們的共同之處？
沒錯，就是「數據導向」。數據判讀真正成為了數位領域的核心知識。這些職缺都要求應徵者懂得分析和判讀數據，瞭解使用者網路行為，分析數據背後的含義，觀察足以帶動商業成長的關鍵指標，提供達到目標的方案，並擁有隨時測試修正的準備。如此數據導向的策略思維和科學精神，正以迅雷不及掩耳的速度由網路新創擴展至各行各業的數位團隊。
數據 vs 創造力
或許不少人會疑問，品牌形象塑造、文案和設計這些需要美學素養的技能就不重要了嗎？數位時代裡創造力的重要性是否就輸給了量化測試？
針對這個問題，《數位時代裡的奧格威談廣告》給予了很好的闡釋。作者為前奧美全球董事長暨執行長楊名皓，書中談及廣告業一直以來的辯論：廣告究竟是藝術還是科學？廣告業者和客戶總為了廣告決策大傷腦筋：如何衡量創造力？如何確保這巨額廣告費所拍攝的創意廣告能帶回令人滿意的銷售？藝術一派堅持感性廣告才能打動消費者的心，科學一派則堅稱理性量化才能確保廣告成效。
作者認為，在數位時代，廣告既非單純藝術形式，也非僅靠數位證明的科學，而應是兩者融合為一，「將藝術情感的訊息與科學理性的論述，以相得益彰的手法結合一起」。
同理，我認為，當各企業都在尋找數據人才時，並非意指人文和創造力不再重要。兩者並非互斥，而是相輔相承。在數據分析的輔助下，你必須以謙卑的心持續調整和修正創意，以有效為準則。反之，分析數據含義時也不能摒除人性思考，數據導向的決策背後更需要以消費者的情感角度出發。總言之，在數位時代裡的工作者，既要擁有感性的心，也要同時具有數據分析的理性思維。
數位浪潮下的職涯抉擇
與其說企業徵求數位人才，不如說企業對擁有數據分析理性思維（Data-driven analytical mindset）的人求之若渴。在此核心概念上，你可以是擅於設計頁面的 UI 設計師，可以是行文如流水的文案高手，或者舉辦活動得心應手的行銷專員，端看各位如何將自身專長結合數位時代的市場所需。
畢竟世界和產業變化日新月異，一股腦地轉行數據工程師或閉上眼睛待在原地都不是最佳策略。釐清心裡最重要的價值，盤點手上擅長的技能，再根據世界趨勢隨時調整方向，才是數位時代裡最聰明的職涯「成長駭客」。
作者簡介｜Lili L.
在台北、倫敦、澳門和香港不同城市工作和生活，跨足媒體、藝術及公關等產業擔任數位內容、網站企劃和數位行銷之工作。處身過不同的市場環境，和來自各國的朋友共事。在如今瞬息萬變的時局下，堅信自我發展和深耕專業是人生持續前進的不二法門。畢業於倫敦政經學院後，目前於香港從事數位行銷。
🔎 更多業界優質課程，歡迎洽詢：
創新未來學校｜線上學習顧問 LINE@
創新未來學校｜粉絲專頁
創新未來學校｜Instagram
Comments