「你好，我是×××公司的×××。我想向你介紹我們公司的新產品，很多客戶用過都說好……」 　　 「可以耽誤你幾分鐘，讓我說明一下我們最近的超划算優惠嗎？」 當你採用這樣的開場白，小心，你可能已經失去成交機會了！ 難推銷世代，史上最難討好的消費者...

還在用傳統的方法銷售產品嗎？根據顧問公司麥肯錫的調查，同樣一件商品，透過直播銷售的訂單轉換率可達近 30％，是傳統電子商務的 10 倍！此外，Coresight 調查也發現，直播購物產品的退貨率比傳統電商通路低了四成之多。...

為什麼花了大把時間提案、溝通、報價，最後卻只收到客戶的無聲卡？業務銷售人員究竟該如何判斷潛在客戶的購買意願有多強烈，進而做出最好的資源分配？ 根據統計，不論業務人員花了多少時間開發潛力新客，最終成交的機率也僅有19%——想要提高成交機率，判讀客戶的購買訊號，是頂尖業務的必備...

客戶明明感覺對產品很心動，但又總是想要殺價怎麼辦？只差臨門一腳就能簽約，偏偏客戶又提出各式各樣的顧慮，如何令他們安心下單？ 美國銷售顧問、RAIN Group創辦人Mike Schultz在《絕對成交話術內訓手冊》一書中指出：「除非你超級幸運，遇到的客戶都完全明白自己的需求...

強力說服的銷售模式過時了！沒有人喜歡在近逼侵入的壓力下做決定，傳統推銷說服術只會引人反感；尤其現今資訊透明開放，唱作俱佳的提案簡報再精采，也會被看穿破綻。 全球銷售、募資與談判領域專家歐倫．克拉夫（Oren Klaff）在《成交模式》一書中分享，他在數十年來提案、做簡報的交...

為什麼有些同事不常主動聯絡客戶、交際或是送禮物，業績總能超前達標？想把好東西推薦給顧客，卻老是吃閉門羹？客戶明明和我談得很熱絡，為什麼轉頭卻下別人家的單？ 如何改變被拒絕的命運？日本超業女王和田裕美，經手的顧客有 98％ 成功簽約，她在《​​​98%...

在選擇過多的年代，客戶反而會產生選擇困難症。 「客戶是上帝」是你的座右銘嗎？小心！這樣的銷售理念已經過時了！ 傳統的業務可能會一直強調自家商品或服務有多棒、提供了多大的價值，但是在訊息過度爆炸的年代，客戶可能早就被各家廠商千篇一律的規格與功能迷昏了眼，尤其是在 B2B...

輕鬆說服、取信，並影響他人，讓生活、工作與交際無往不利！ 想像一下，假設你剛進入電梯，立刻認出剛進電梯的那位經理人，正是你極力想要爭取的客戶執行長，你不認識他，在短短的 30 秒內，你如何介紹自己，引起他的興趣與認同感，進而有意願了解你的產品？...

價格是影響成交的重要關鍵，你需要花更多時間來處理這個環節。 你已經與潛在顧客進行了幾次會面，他們也很喜歡你所提供的產品及服務，但是在成交的最後一步時，對方卻說：「一切都很棒，除了價格……」、「你的報價可以再低一點嗎？若你願意展現誠意，我們未來可以長期合作！」...

銷售與談判並不是為了逼對方讓步，而是創造雙贏價值。 你期待獲得更高的薪水、爭取升遷機會，或是向客戶提案銷售成功嗎？我們通常以為，只要坐上談判桌，理性溝通意向，就可以取得共識。但是當我們開始進行銷售、談判與說服時，你必須要思考，如何創造價值，讓合作方也能獲得該有的利益與價值。...

掌握這些方法，就能大大提高你的業務銷售勝算！ 上一季的業績又沒達標，每天都被主管罵得滿頭包，還要花時間寫改善計劃？ 每天從一進公司就開始打電話、約客戶，卻總是換來：「你先寄報價單來看看」、「我們內部再評估」等敷衍的回覆？...